お客さま及び個人に関する情報の取扱について
弊社では、経営理念である「信頼の経営」を基に、個人情報保護の重要性に鑑み、社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
弊社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適切な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情情報に迅速に対応し、弊社の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します。
弊社では、営業活動などで得られた、お客さまや個人に関する情報は、以下の考え方で、管理・利用とその保護に努めてまいります。
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- 1.情報の収集と利用
- 弊社では、お客さまにより良い情報・サービス・商品を提供するため、お客さまを含む個人の情報を業務遂行上、必要最小限度の範囲で、収集・管理させて頂いております。これらの情報は、弊社において各種契約及び審査や、保守サポート等、（※）業務遂行のため利用するほか、弊社関連グループ会社、並びに提携先及び委託先において、商品や情報、サービスのご案内・ご提供のため利用することがあります。その他の目的に利用することはありません。
(※)弊社主要業務
○調剤薬局（利用の詳細は薬局の「個人情報の利用目的について」に掲示） →詳細
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- 2.情報の収集方法
- 弊社は、主に営業活動での聞き取り、申込書・契約書・アンケート・取引書類などに記載・入力された情報を、収集・管理しております。保険契約や取引契約締結時に、契約書などで得られた情報を基に、個人信用情報機関などに信用情報を照会する場合があります。
また、アンケートなどの情報収集時には、本人の同意を得て、その収集目的及び利用目的を明確に開示いたします。
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- 3.情報の保護
- 弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講ずるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するため適切な措置を講じています。
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- 4.お客さまからの、開示、訂正のご請求への対応
- お客さまから、ご自身に関する情報の開示のご請求があった場合、ご本人あることを確認させていただいた上、特別な理由が無い限り、開示・お答えいたします。またお預かりしている情報の内容が、不正確な場合には、早急に正確な内容に変更させていただきます。
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- 5.情報の第三者への提供
- 弊社では、以下の場合を除いて、外部の第三者へ情報の提供は、一切行いません。
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お客さまからの要望および同意が明確に得られている場合。 |
| (2) |
利用目的の達成に必要な範囲において、提携先及び業務委託先に提供する場合 |
| (3) |
法令により必要と判断される場合 |
| (4) |
公共の利益の為に、必要と考えられる場合 |
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- 6.センシティブ情報の取扱い
- 弊社は、政治的見解、神教(宗教、思想及び信条をいいます)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用、または第三者提供を行いません。
| (1) |
保険業等の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報取得、利用または採算者提供する場合 |
| (2) |
保険料収納業務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合 |
| (3) |
相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合 |
| (4) |
法令等に基づく場合 |
| (5) |
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 |
| (6) |
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合 |
| (7) |
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 |
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- 7.弊社に対するご照会
- 個人情報についてのお問い合わせは、下記窓口までご連絡をお願います。保険事故に対するご照会については下記お問い合わせ窓口の他、保険証券に記載の事故相談窓口に問い合わせ下さい。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますのであらかじめご了承願います。
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平成23年4月1日
中 央 商 事 株 式 会 社
代表取締役 岩田 善行 |
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【お問い合わせ窓口】
| ○所在地 |
台東区上野5-3-1 |
| ○会社名 |
中央商事株式会社 |
| ○電 話 |
03-3832-6221 |
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※受付時間 午前９時〜午後５時半 |
| ○電子メール |
soumu@chuo-shoji.com |
| ○ホームページ |
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